一、售前服务
1.当好购买单位的参谋,实时为购买单位提供产品的相关数据及参数。
2.认真回答购买单位对产品相关的咨询。
3.按购买单位的购买要求作详细的产品报价,提供相关资质。
4.坚持勤俭节约的原则,杜绝浪费,尽可能的压缩成本,降低产品售价,真真正正做到物美价廉。
5.公平竞争,遵守相关法律法规,以及购买单位的各项规定。
二、售中服务
1.根据购买单位的要求(面料规格、纱支、成分、颜色、服装款式、加工工艺等),五天内制作出样衣,经购买单位认可封样后方可批量生产。
2.免费上门量体,详细记录每个人的身体尺寸、穿衣习惯以及其他要求,体现人性化,尽量让每位顾客都穿上自己满意的服装。
3.全面加强质量管理,严格按照ISO9000系列质量标准来规范和提高质量管理。严格操作规程,在生产过程中做到员工自检、过程巡检、出厂全检使每一件产品的质量都得到保证,确保服装质量达到全优。
4.免费送货上门。
三、售后服务
1.七天包退。产品未按要求制作的,如面料规格、纱支、成分、颜色、服装款式、加工工艺等。
2.十五天包换。产品出现质量问题的,如面料出现跳纱、加工粗糙、尺寸不符等。
3.终身保修。消费者一旦购买“奇芩木”牌产品后,即可享受终身保修服务。除面料外(人为损坏需收取换片成本),其他辅料全部免费提供,不收取工时费。
4.为购买单位建立工作服数据库,数据库包括员工尺寸数据、产品的详细资料,每次的订购记录等。
5.实时为购买单位提供增补服装的服务,少量增加的服装不超过10天交货,并按合同单价结算。
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